🎉 جرّب شوبس مجاناً ١٤ يوم — ابدأ الآن
مركز الدعم

كيف نقدر
نساعدك؟

ابحث في مئات المقالات والأدلة — أو تواصل مع فريقنا مباشرة.

تصفح حسب الموضوع

المواضيع الرئيسية

اختر الموضوع الذي يناسب استفسارك

البدء السريع

أنشئ متجرك وابدأ البيع خلال دقائق

١٢ مقال

إدارة المتجر

المنتجات والطلبات والمخزون

٢٨ مقال

الدفع والفواتير

بوابات الدفع والاشتراكات

١٨ مقال

الشحن والتوصيل

إعداد الشحن وتتبع الطلبات

١٥ مقال

تصميم المتجر

القوالب والتخصيص والمظهر

٢٢ مقال

التقارير والتحليل

فهم بياناتك واتخاذ القرارات

١٠ مقال
أسئلة شائعة

الأسئلة الأكثر شيوعاً

كيف أنشئ متجري الأول؟

بعد التسجيل، اضغط "إنشاء متجر" وأدخل اسم متجرك ونوع المنتجات. سيرشدك وكيل الذكاء الاصطناعي لينة خطوة بخطوة لإعداد المظهر والمنتجات في دقائق.

هل يمكنني نقل متجري من منصة أخرى؟

نعم، نوفر أدوات استيراد تلقائية من Salla وZid وWooCommerce وShopify. تنقل المنتجات والعملاء والطلبات دفعة واحدة دون فقدان أي بيانات.

ما طرق الدفع المتاحة لعملائي؟

ندعم +١٥ بوابة دفع: مدى، STC Pay، Apple Pay، Tamara، Tabby، PayPal، Moyasar، HyperPay وغيرها. التفعيل فوري وبدون رسوم إعداد.

هل توجد عمولة على المبيعات؟

لا، شوبس لا يأخذ أي عمولة على مبيعاتك. تدفع فقط رسوم الاشتراك الشهري أو السنوي، وكل إيراداتك ملكك ١٠٠٪.

هل يدعم المتجر اللغات المتعددة؟

نعم، يدعم شوبس ١٤ لغة بما فيها العربية والإنجليزية والفرنسية والتركية. يعرض المتجر المحتوى تلقائياً بلغة العميل.

كيف أتواصل مع الدعم الفني؟

عبر الدردشة المباشرة ٢٤/٧، أو الواتساب، أو البريد الإلكتروني support@shops.sa. متوسط وقت الرد أقل من ساعة.

هل يمكنني تجربة المنصة مجاناً؟

نعم، الخطة المجانية متاحة للأبد، وتحصل على تجربة الخطط المدفوعة ١٤ يوماً مجاناً بدون بطاقة ائتمان.

أدلة مفيدة

مقالات مُفصّلة

دليل البدء السريع

من التسجيل إلى أول بيعة في ٣٠ دقيقة

وكلاء الذكاء الاصطناعي

كيف تستخدم لينة وسامي ورنا ونواف وهلا

تخصيص تصميم متجرك

الألوان والخطوط والشعار والمظهر العام

ربط بوابة الدفع

دليل تفعيل مدى وSTC Pay وApple Pay

إعداد الشحن والتوصيل

أسعار الشحن والمناطق وشركات التوصيل

إطلاق حملتك التسويقية

SEO والإعلانات والتواصل الاجتماعي

تواصل معنا

فريق الدعم جاهز

واتساب

رد فوري — متاح ٢٤/٧

بدء المحادثة

الدردشة المباشرة

أقل من دقيقتين للرد

ابدأ الدردشة

البريد الإلكتروني

support@shops.sa

أرسل بريد

الهاتف

الأحد–الخميس ٩ص–٦م

اتصل بنا

لم تجد ما تبحث عنه؟
نحن هنا.

فريق الدعم جاهز لمساعدتك في أي وقت

تواصل معناابدأ مجاناً